APLICAÇÃO DA METODOLOGIA LEAN SEIS SIGMA NA FROTA PESADA DE UMA TRANSPORTADORA

Resumo

O trabalho em questão tem como objetivo aplicar a metodologia Lean Seis Sigma na frotapesada de uma transportadora. A empresa possui indicadores para monitorar o andamento donegócio, são eles faturamento e custo. Foi definido como foco do projeto atuar no indicadorde custos para reduzi-los e consequentemente aumentar o lucro da transportadora. O projetofoi dividido em três principais frentes, sendo elas: custos de combustível, custos de manutençãoe custos de pneus, consideradas as que representam maiores custos e com possibilidade derealizar ações para reduzí-los. A metodologia se caracteriza como pesquisa-ação, seguindo oconceito do método DMAIC e as suas etapas Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar,sendo utilizada diversas ferramentas como Project Charter, Mapa SIPOC, Estratificação dosYs e Gráfico de Pareto, Requerimento do Cliente, Mapeamento dos processos, Diagrama deDispersão, Diagrama e Matriz de Ishikawa, FMEA e Controle Estatístico do Processo. Com aaplicação da metodologia Lean Seis Sigma e seguindo o conceito do DMAIC obteve-se osseguintes resultados: Identificação dos problemas que afetam diretamente o custo da FrotaPesada da transportadora, assim como o filtro e seleção dos principais problemas queimpactam nesse custo e uma projeção de redução de custos com as ações realizadas durante oprojeto.Palavras-Chave: DMAIC; Transporte; Lean; Seis Sigma.