PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S PARA PADRONIZAÇÃO DE PROCESSOS

Resumo

Visando tomar frente na disputa pela liderança de mercado e tendo em vista que a qualidade já não é mais um diferencial e sim uma necessidade, muitas empresas hoje em dia aplicam ferramentas de qualidade em seus produtos e processos, a fim de padronizá-los e atender às necessidades dos clientes. Para tanto realizam diversos estudos para diminuírem os custos e ampliar sua qualidade, consequentemente eliminando os desperdícios eventuais que uma empresa possa ter. Portanto, organização e superação das expectativas dos clientes são pontos que sempre devem ser focados. O presente trabalho teve como objetivo aplicar o Programa 5S em uma indústria do setor de serviços situada em Maringá. Foram obtidos dados dentro da própria empresa, juntamente com o acompanhamento da implantação do programa e identificação de problemas, dentro do setor Produção. Em seguida, foram criados planos de ação dentro do grupo 5S para avaliar os problemas e criar soluções para eles, dentro do âmbito do programa. Um plano de melhoria foi implantado e teve sucesso, mesmo que em partes, com relação aos resultados anteriores.