ELABORAÇÃO DE UMA PROPOSTA PARA ELEVAR O DESEMPENHO DE PRESTADORAS DE SERVIÇO DE UMA INDÚSTRIA DE CONFECÇÃO

Resumo

As empresas buscam novas formas de gerenciamento para enfrentar o atual ambiente globalizado de alta competitividade e acirrada concorrência. É preciso produzir cada vez melhor a um custo cada vez menor e desenvolver novos produtos que melhor atendam às necessidades e expectativas do cliente, o que garante a competitividade e, consequentemente, a sobrevivência da empresa. Frente à terceirização de serviços necessária a uma indústria de confecção, este estudo visa elaborar uma proposta para elevar o desempenho das prestadoras de serviço. Para conhecer a realidade destas prestadoras de serviço foram realizadas visitas, onde se pôde constatar os problemas e deficiências de cada uma, no que se refere aos métodos de trabalhos e qualidade do produto por elas produzido. Elaborou-se um plano de treinamento posterior para melhorar os métodos de trabalho, a qualidade e a uniformidade dos produtos produzidos e ainda aumentar a produtividade das prestadoras de serviço.