IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE EM UMA EMPRESA DO SETOR MINERAL – UM ESTUDO DE CASO

Resumo

O objetivo deste trabalho é implantar um modelo de gestão da produtividade e qualidade para micro e pequenas empresas privadas do setor mineral, especificamente Marmorarias. Esse modelo utiliza como base para a sua constituição, os critérios estabelecidos nos modernos sistemas de gestão em geral e da gestão da qualidade em particular. O método de trabalho utiliza-se de um estudo de caso para avaliar preliminarmente a eficácia do modelo proposto que consiste em Estruturação Organizacional por meio de implantação de um programa de 5s e de um Sistema de Gestão. Como resultado obteve-se o aumento da Capacidade Produtiva. Este estudo de caso aplica-se a empresa Moraes Marmoraria, que é uma empresa de pequeno porte situada em Maringá no norte do Paraná, o que também agrega a este trabalho informações sobre a aplicabilidade de sistemas de gestão de qualidade para micro-empresas.