ANÁLISE DE TÉCNICAS DE MODELAGEM DE PROCESSOS DE NEGÓCIO

Resumo

Toda organização possui processos e sub-processos, que são atividades inter-relacionadas que transformam entradas de recursos (inputs) em saída de produtos, serviços e/ou informações (outputs), ou seja, melhorando os processos da organização, consequentemente, irá melhorar o rendimento da mesma, para isto o gestor deve conhecer os processos da organização. A maneira mais eficiente e usada para o conhecimento, entendimento e análise de processos de negócio é a modelagem, que se trata da representação da estrutura e dinâmica da organização, a modelagem de processos de negócios tem como propósito: representação, comunicação, análises, desenhos ou sínteses, tomada de decisão ou controle. Com a modelagem adequada é possível um melhor entendimento e representação uniforme da empresa, suportar o projeto de novas partes da organização e, um modelo utilizado para controlar e monitorar as operações da empresa. Este trabalho investiga técnicas de modelagem de processo de negócio sob a perspectiva do engenheiro de produção. Para isto analisa quatro técnicas de modelagem, sendo elas: BPMN (Business Process Modeling Notation), UML (Unified Modeling Language), IDEF (Integration DEFinition) e EPC (Event-driven Process Chain).  Palavras-chave: Processos de negócios. Modelagem de processos de negócios. BPMN