MODELAGEM DE PROCESSO DE NEGÓCIO APLICADA À ANÁLISE DE CRÉDITO

Resumo

A modelagem de processo de negócios tem sido amplamente utilizada nas organizações em busca de melhoria e reestruturação das atividades. Com o passar do tempo se desenvolveram inúmeras ferramentas e técnicas para uma melhor utilização e desempenho dos modelos de processo. Este trabalho tece sobre a modelagem de processo aplicada à análise de crédito para empresas em uma agência da Caixa Econômica Federal por meio da utilização de uma técnica para a modelagem, sendo utilizado o BPMN. Isto possibilitou um melhor entendimento do processo facilitando a utilização de medidas para dar agilidade, padronização e de uma melhor visualização das funções dos participantes no processo.