DESENVOLVIMENTO DE UM PROGRAMA DE AVALIAÇÃO DE FORNECEDORES ESTRATÉGICOS DE UMA EMPRESA NO SETOR DE EMBALAGENS PLÁSTICAS

Resumo

Muitas empresas têm envolvido um número cada vez maior de fornecedores no seu negócio, precisando assim, estabelecer uma cadeia de fornecimento composta por empresas competentes e confiáveis. Para tanto, faz-se necessário o desenvolvimento e a qualificação dos mesmos. O objetivo desse trabalho é elaborar um programa de avaliação de fornecedores que auxiliem nessas duas necessidades. A revisão bibliográfica do trabalho é composta por temas relacionados, como gestão da qualidade assegurada dos fornecedores, estratégias, integração e desintegração vertical, relacionamento com fornecedores, modelos de gestão para o desenvolvimento, indicadores de desempenho, necessidade de fornecedores qualificados, Análise Hierárquica de Processo (AHP) e Método Simplex. A partir de reuniões foram identificadas as necessidades da empresa e definidos as dimensões de desempenho e os indicadores que compõem a avaliação. Com o método AHP e com os dados coletados nas reuniões com os gestores e funcionários da empresa, foram definidos os pesos das dimensões, e dos indicadores, formando assim o novo programa de avaliação de fornecedores estratégicos. Com a implantação do mesmo, será possível além de desenvolver e qualificar os fornecedores, melhorar os processos internos da empresa, diminuindo principalmente custos de qualidade e logística.