ESTUDO DA IMPLANTAÇÃO DE ERP EM EMPRESA DE TRANSPORTES DE GRÃOS RODOVIÁRIO

Resumo

O surgimento de um mercado mais competitivo, exigente e globalizado, levou as empresas à buscarem o desenvolvimento de soluções que lhes possibilitem sua sobrevivência. Uma das alternativas encontradas pelas empresas para reduzir custos, agilizar a obtenção de informações e desenvolver e modernizar seus processos internos é a utilização dos sistemas Entreprise Resource Planning (ERP). Com estes sistemas as empresa têm a possibilidade de organizar, codificar e padronizar negócios e processos, transformando dados operacionais em informações úteis à tomada de decisão. Em seu levantamento bibliográfico, este trabalho apresenta conceitos relacionados aos sistemas ERP, bem como uma proposta de modelo de ciclo para estes sistemas, com a finalidade de estudar suas diferentes etapas na empresa, procurando estabelecer em cada uma delas quais são os aspectos mais importantes. São apresentados também um levantamento e sistematização dos benefícios e possíveis problemas de sistemas ERP, tais como encontrados na literatura a fim de se estabelecer um quadro de referência para o estudo. O estudo de caso realizado procurou demonstrar aspectos da experiência da Rossini Transportes na aquisição, implementação e utilização de um tipo desistema ERP, buscando levantar os benefícios obtidos e as dificuldades encontradas até o momento.