IMPLANTAÇÃO DO CONTROLE ESTATÍSTICO DE PROCESSOS EM UMA EMPRESA DE USINAGEM DE PEÇAS PARA O SETOR AUTOMOBILÍSTICO
Resumo
As grandes empresas do ramo automobilístico estão exigindo cada vez mais qualidade e exatidão nas peças que utilizam em seus processos de montagem. São comuns casos de empresas que exigem de seus fornecedores o controle estatístico de processos para determinadas características consideradas críticas. Com isso o desenvolvimento e aplicação destes métodos se tornaram imprescindíveis para a sobrevivência das empresas fornecedoras deste setor. Neste trabalho buscou-se abordar os aspectos de uma implantação do controle estatístico de processos utilizando-se para isto, diversas ferramentas, dentre elas, as chamadas ferramentas estatísticas básicas como gráfico de Pareto, diagrama de Ishikawa, histograma e cartas de controle, dentre outras. Para isto, foi estudado o estado em que o processo se encontrava, identificadas as causa que atuavam sobre ele e propostas melhorias através de planos de ação com o objetivo de reduzir a variabilidade do processo e atingir a Capabilidade com Cpk = 1,33. Implantadas as melhorias, foram realizados novos estudos, nos quais foi possível evidenciar a melhoria na qualidade do processo, bem como, mostrar os benefícios que tais mudanças trouxeram para a organização em termos de qualidade e lucratividade.
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