BSC – BALANCED SCORECARD

Andréia Lopes das Neves, Nilmar Antonio Cassemiro

Resumo


O trabalho desenvolvido pretende apresentar o conceito de BSC (Balanced Scorecard), suas características e funcionalidade, bem como um estudo de caso, demonstrando indicadores de desempenho, de tal forma que a empresa tenha um gerenciamento estratégico, traduzindo uma visão em conjunto com diversas áreas da empresa, de forma coerente para alcançar metas e objetivos para sua realização e demonstração de resultados.


Palavras-chave


Gerenciamento; Indicadores de desempenho; Metas e objetivos;

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