MELHORIA CONTÍNUA DA QUALIDADE DO PRODUTO E DO PROCESSO INDUSTRIAL DE UMA EMPRESA DE CONFECÇÃO

Resumo

No cenário atual, com a grande competitividade do mercado e as constantes inovações tecnológicas, as empresas precisam buscar a melhoria contínua de seus processos para garantir sua sobrevivência no mercado. Neste sentido, o principal objetivo do trabalho é promover melhorias na qualidade dos processos e produtos de uma empresa do ramo de confecção, através da implantação de ferramentas da qualidade. O estudo foi realizado na empresa Paraná Fabril, de médio porte, que fabrica artigos promocionais e fica localizada no município de Maringá/PR. Inicialmente foi realizado um diagnóstico na empresa a fim de identificar oportunidades de melhoria e propor ações. Para a implantação das ações foi utilizada metodologia do ciclo PDCA. As principais atividades desenvolvidas foram: implantação de indicadores de desempenho da qualidade; elaboração de um catálogo com as não-conformidades provenientes dos processos produtivos; implantação da inspeção dos lotes em produção e avaliação do processo de revisão final. Com a implantação das atividades foi possível reduzir o percentual de itens não-conformes no processo, melhorar a eficiência do processo de revisão final das peças e obter informações mais exatas com relação à qualidade dos produtos e dos processos da empresa. Após a conclusão do trabalho, foi sugerido dar continuidade às atividades de melhoria contínua, através da identificação de novas oportunidades de melhoria e da elaboração de um novo plano de ação.