AVALIANDO A QUALIDADE DE UM PRODUTO DE SOFTWARE: MÉTRICAS DE USABILIDADE E ADEQUAÇÃO AO MODELO DE NEGÓCIOS DA ORGANIZAÇÃO

Resumo

Para que um sistema de informação possa atuar como ferramenta estratégica dentro da organização onde está inserido é necessário que o produto de software tenha um padrão de qualidade. Esse padrão de qualidade é estabelecido pela série de normas ISO/IEC JTC1/SC7 9126 e 14598. Considerando que as interfaces de um sistema de informações são o meio de interação entre homem-máquina, se faz necessária uma avaliação da qualidade das interfaces do produto de software considerando características de usabilidade. A utilização de um sistema com ferramenta de auxílio para tomada de decisões em nível gerencial só é possível quando o sistema cumpre os objetivos que lhe foram propostos e quando esses objetivos são adequados e estabelecidos levando em consideração o modelo de negócios da organização.