SIMULAÇÃO COMPUTACIONAL: APLICAÇÃO PARA UM PROBLEMA ENVOLVENDO A TEORIA DAS FILAS

Resumo

O seguinte trabalho trata de um problema que envolve a Teoria das Filas, nele é feito um estudo de caso com o restaurante universitário (RU) da Universidade Estadual de Maringá, constatando um grande problema que é a formação de grandes filas e o tempo médio de espera nessa fila ser muito alto. O sistema de funcionamento do restaurante foi modelado e implementado no software Arena para se realizar simulações. Com o auxílio desse software foi possível propor várias mudanças no funcionamento do restaurante e conseguir resultados próximos do que seria o real. Através desses resultados, foram feitas analises, identificando novos problemas e também a melhora nos tempos. Após algumas propostas de mudanças, foi possível chegar a um tempo satisfatório.