ANÁLISE DA IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA VOLTADO PARA MANUTENÇÕES CORRETIVAS E PREVENTIVAS: ESTUDO DE CASO

Resumo

Conforme a atual situação do mercado de trabalho, a demonstração de interesse por parte das empresas sobre a adaptação de seus processos com fins de reduzir seus custos de produção, atendo-se às exigências e necessidades dos clientes, vem crescendo. As empresas têm buscado informatizar seus processos de forma a possibilitar o aumento da própria capacidade de controle gerencial, visando facilitar e auxiliar a tomada de decisões; bem como, passaram a dar maior atenção às suas políticas de manutenção. O presente trabalho tem por objetivo analisar a implantação de um sistema para o gerenciamento de Chamadas de Mecânico na empresa do ramo de confecção Recco Recco Cia Ltda. a partir da satisfação dos usuários.